Xây Dựng & Kiểm Chứng Business Model

MVP là phiên bản sản phẩm có tính năng tối thiểu nhất nhưng đủ để giải quyết một vấn đề cốt lõi cho nhóm khách hàng đầu tiên. Nó quan trọng vì giúp bạn kiểm tra giả định về sản phẩm với chi phí thấp nhất, thu thập phản hồi thực tế và tránh lãng phí nguồn lực xây dựng một sản phẩm không ai cần.

Bạn có thể tạo một "landing page" (trang đích) mô tả sản phẩm và kêu gọi người dùng đăng ký nhận thông tin. Số lượng đăng ký sẽ cho thấy mức độ quan tâm. Ngoài ra, bạn có thể tạo một bản prototype (mẫu) bằng các công cụ như Figma, hoặc thậm chí là một video mô phỏng cách sản phẩm hoạt động.

Nghiên cứu định lượng trả lời câu hỏi "Bao nhiêu?" (ví dụ: % người dùng thích tính năng A), thường thông qua khảo sát quy mô lớn. Nghiên cứu định tính trả lời câu hỏi "Tại sao?" (ví dụ: Tại sao người dùng thích tính năng A?), thường thông qua phỏng vấn sâu, giúp tìm hiểu động cơ và cảm xúc của người dùng.

Là một phương pháp thử nghiệm bằng cách tạo ra hai phiên bản (A và B) của một yếu tố nào đó (ví dụ: màu sắc nút bấm, tiêu đề) và cho hai nhóm người dùng khác nhau xem. Bằng cách đo lường phiên bản nào có tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn, bạn có thể đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Early adopters là những người thích thử nghiệm sản phẩm mới và sẵn sàng chấp nhận những thiếu sót ban đầu. Bạn có thể tìm họ ở các cộng đồng online (diễn đàn, nhóm Facebook, Reddit), các sự kiện trong ngành, hoặc trong chính mạng lưới quan hệ của bạn. Hãy tìm những người đang "chật vật" nhất với vấn đề mà bạn đang giải quyết.

Pivot là một sự thay đổi chiến lược cơ bản của công ty sau khi nhận ra rằng mô hình kinh doanh hoặc sản phẩm ban đầu không hiệu quả. Đây không phải là thất bại, mà là một sự điều chỉnh thông minh dựa trên những gì đã học được từ thị trường. Ví dụ: YouTube ban đầu là một trang web hẹn hò qua video.

Các chỉ số thường được gọi là "Pirate Metrics" (AARRR): Acquisition (Thu hút), Activation (Kích hoạt), Retention (Giữ chân), Revenue (Doanh thu), và Referral (Giới thiệu). Trong giai đoạn đầu, Retention (tỷ lệ người dùng quay lại) thường là chỉ số quan trọng nhất, cho thấy sản phẩm của bạn có thực sự tạo ra giá trị hay không.

Đây là một quyết định khó khăn. Dấu hiệu có thể là khi bạn đã thử nhiều cách tiếp cận khác nhau (pivots) nhưng vẫn không thấy sự tăng trưởng về người dùng hoặc sự quan tâm từ thị trường. Nếu sau nhiều nỗ lực, bạn vẫn không thể tìm thấy một nhóm người dùng yêu thích sản phẩm của mình, có lẽ đã đến lúc xem xét lại.

Hãy tập trung vào việc lắng nghe, không phải bán hàng. Đặt những câu hỏi mở về quá khứ và hiện tại của họ, thay vì hỏi về tương lai ("Bạn có mua sản phẩm này không?"). Ví dụ: "Lần cuối cùng anh/chị gặp phải vấn đề [X], anh/chị đã giải quyết nó như thế nào?". Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi thực tế của họ.

Đó là giá trị của lựa chọn tốt nhất mà bạn đã bỏ qua khi quyết định theo đuổi một con đường khác. Ví dụ, khi bạn quyết định khởi nghiệp, chi phí cơ hội có thể là mức lương ổn định và các phúc lợi từ một công việc văn phòng. Hiểu rõ điều này giúp bạn có quyết định sáng suốt hơn.